ご利用の流れFlow

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ご利用案内Guide

新型コロナウイルス感染拡大防止

利用可能な方の確認（スクリーニング）の実施

来館時に以下の内容で施設が利用可能な状態かを確認させていただきます。

• マスクの着用に関して
  熱中症予防のため、プールや遊具で遊んでいる時はマスクを適宜外してください。
• 非接触型体温計での検温
  37.5℃以上の発熱や風邪の症状等不調があるなどの利用基準を満たさない方については申し訳ありませんが、ご利用をお控えいただきます。また、入場時は検温消毒にご協力ください。

密閉の回避（換気の徹底）

屋外施設となり風通しの良い場所です。

密集を回避（仕組みの徹底）

各時間の定員を設けさせていただいております。定員に達した場合には、入場制限をかけさせていただきます。

密接を回避（間隔の確保）

受付などの待機や休憩時間は、少数グループごとに2m程度間隔をあけてください。

その他

施設内の消毒液による手指消毒を適宜お願いします。
ロッカーは、スタッフにて清掃や消毒を定期的に行います。
スタッフの体調管理、感染予防策を実施します。
マスク着用のご協力をお願いいたします。

ご利用上の注意事項

ご予約

• 土日祝、お盆期間（8月11日～16日）は1時間単位のご予約優先でのご利用となりますので、ご来場前にインターネットでご予約をお勧めいたします。
• 予約枠に空きがある場合は、延長でのご利用が可能です。受付で延長料金をお支払いください。
• 平日はフリータイムでご利用いただけます。
  混雑時には入場制限をかけさせていただきます。整理券を配布させていただき、空きができ次第順番にご案内いたします。

途中入退場

• ご利用時間中の途中入退場は自由です。受付で入場チケットをご提示ください。
• 場内にトイレはございませんので、入場前にトイレをお済ませください。トイレで途中入退場される場合、濡れたままの状態でのトイレのご利用は、他のお客様のご迷惑になりますので、着替えてからご利用ください。
• 同一入場券での入場者の途中交代はご遠慮ください。

平日の入場制限時の運営について

• 入場者数が施設収容人数の上限に達した場合、入場制限を掛けさせていただきます。
• 入場をお待ちの方に整理券をお渡しします。整理券番号をお呼びした時に施設近くにおられない場合、ご入場いただく順番が前後する可能性がありますので、ご了承ください。
• トイレが理由で一時退場される場合、お戻り次第再入場いただけます。再入場時には受付で入場券のご提示が必要です。
• トイレ以外の理由で一時退場されてからお戻りの際に、入場制限継続中の場合、整理券をお渡しし再入場の順番をお待ちいただきます。

プールエリア

• 巨大フロート・大きな浮き輪・ボールは、プールの大きさと安全上の都合により持ち込みを不可とさせていただきます。
  （1人用の浮き輪、アームヘルパーは可）
• 施設が用意したフロート以外はご使用になれません。
• サンダルを持参ください。プールエリアでは土足禁止とさせていただきます。
• プールに入る前に、シャワーを浴びてください。
• 危険行為は禁止です。
  • 飛び込み、場内を走るなどスタッフの指示に従わない行為を見かけた時はご退場いただいたり、今後のご利用をお断りする場合がございます。

保護者の方へのお願い

• 小学2年生までのお子様は必ず保護者同伴の上、ご利用ください。（保護者1人につきお子様2人まで）
• 保護者の方はお子様から目を離さず、近くで見守るようにしてください。
• 0～2歳のお子さまは、保護者の方と一緒にベビープール、アクアトイをご利用になれます。
• オムツを着用のお子さまは、必ず新品の水遊びパンツ（プール用オムツ）に履き替えてください。
• 熱中症対策のため、プールや遊具で遊んでいる時は、適宜マスクを外してください。

悪天候時の取扱い

• 悪天候や不測の事態発生により臨時休業する場合がございます。その場合、ビバスクエア京都のホームページやSNS（Twitter、facebook、Instagram）で営業開始1時間前までにおしらせいたしますので、ご来場前にご確認ください。なお、ビバスクエア京都からご予約いただいている方への個別のご連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
• 悪天候により、途中からご利用できなくなる場合がございます。ご利用開始時刻から30分以上経過していた場合、料金の払い戻しはいたしません。
• 悪天候とは各種気象警報、雷注意報、光化学スモッグ注意報が発表されている場合、風速6m/s以上の強風の場合などとなります。