GUIDEご利用案内

ご利用案内Guide

新型コロナウィルス感染防止拡大に向けた取り組み

利用可能な方の確認（スクリーニング）の実施

来館時に以下の内容で施設が利用可能な状態かを確認させていただきます。

• マスクの着用確認
  遊んでいる時はマスクを適宜外してください。
• 非接触型体温計での検温
  37.5℃以上の発熱や風邪の症状等不調があるなどの利用基準を満たさない方については申し訳ありませんが、ご利用をお控えいただきます。また、入場時は検温消毒にご協力ください。

密閉の回避（換気の徹底）

屋外施設となり、風通しの良い場所です。

密集を回避（仕組みの徹底）

ご利用人数の定員を設けさせていただいております。定員に達した場合には、入場制限をかけさせていただきます。

密接を回避（間隔の確保）

受付などの待機や休憩時間は、少数グループごとに2ｍ程度間隔をあけてください。

その他

施設内の消毒液による手指の消毒を適宜お願いします。
ロッカーは、スタッフにて清掃や消毒を定期的に行います。
スタッフの体調管理、感染予防策を実施します。

ご利用上の注意事項

ご入場について

予約受付はございませんので、ご来場いただいた方から順番にご案内いたします。
混雑時には入場制限をかけさせていただきます。整理券を配布させていただき、空きができ次第順番にご案内いたします。

途中入退場について

ご利用時間中の途中入退場は自由ですが、再入場時には受付で入場チケットをご提示ください。
入場制限時の途中入退場につきましては、下記の「入場制限時の運営について」をご参照ください。
同一入場券での入場者の途中交代はご遠慮ください。

入場制限時の運営について

入場者数が施設収容人数の上限に達した場合、入場制限を掛けさせていただきます。
入場をお待ちの方に整理券をお渡しします。整理券番号をお呼びした時に施設近くにおられない場合、ご入場いただく順番が前後する可能性がありますので、ご了承ください。
一時退場される場合（トイレのみ）、お戻り次第再入場いただけます。
入場制限継続中は、トイレ以外の理由で一時退場されると整理券をお渡しし再入場の順番をお待ちいただきます。

保護者の方へのお願い

小学2年生までのお子様は、保護者の方もご入場いただき、一緒にご滑走ください。（お子様お二人につき、保護者一名以上）
保護者の方はお子様から目を離さず、近くで見守るようにしてください。適宜マスクを外してください。

悪天候時の取扱い

悪天候や不測の事態発生により臨時休業する場合がございます。その場合、ビバスクエア京都のホームページやSNS（Twitter、facebook、Instagram）で営業開始1時間前までにおしらせいたしますので、ご来場前にご確認ください。なお、ビバスクエア京都からご予約いただいている方への個別のご連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
悪天候により、途中からご利用できなくなる場合がございます。ご利用開始時刻から30分以上経過していた場合、料金の払い戻しはいたしません。悪天候とは各種気象警報、雷注意報、光化学スモッグ注意報が発表されている場合などとなります。

雪遊びコーナーについて

土日祝のみご利用可能です。ご利用の際はスケート靴を脱いでご利用ください。天候によりご利用できない場合がございます。